La tecnología está evolucionando a una velocidad impresionante, las entidades financieras en Ecuador están enfrentando un desafío crucial: adaptarse a la era digital o quedarse atrás en la carrera hacia el éxito. Una de las herramientas más poderosas en su disposición es la inteligencia artificial (IA), esta tecnología está revolucionando la industria financiera en todo el mundo. Pero, cómo las entidades financieras de Ecuador pueden beneficiarse de la IA:
Reducir Gastos Operativos e Incrementar los Ingresos
Uno de los objetivos clave al adoptar la IA en el sector financiero es reducir los gastos operativos y aumentar los ingresos. La IA puede automatizar una serie de tareas rutinarias, como la atención al cliente, recopilación y preparación de expedientes, apertura de cuentas, etc. por medio de agentes virtuales que interactúan por canales como chat o llamadas, esto permite liberar recursos humanos y reducir costos. Con esta posibilidad, el talento humano de las entidades financieras puede concentrarse en estrategias de crecimiento para incrementar los ingresos.
Digitalizar y Automatizar Servicios Financieros
La digitalización es esencial en la era moderna. Las entidades financieras que adoptan la IA pueden digitalizar y automatizar una variedad de servicios, desde la gestión de cuentas hasta la detección de fraudes. Esto no solo agiliza las operaciones internas, sino que también mejora la experiencia del cliente al brindar servicios más rápidos y accesibles.
Brindar Confianza y Facilidad de Uso para los Clientes de la Entidad
La IA no solo se trata de eficiencia; también se trata de brindar una experiencia de usuario excepcional. La atención es inmediata y en modalidad 24x7. Al utilizar la IA para personalizar las interacciones con los clientes, las entidades financieras pueden aumentar la satisfacción del cliente y construir una mayor confianza en sus servicios. La IA puede proporcionar recomendaciones precisas y responder a consultas de manera rápida y efectiva.
En Futura creemos que la adopción de la tecnología de inteligencia artificial ofrece a las entidades financieras la oportunidad de transformarse en organizaciones más eficientes, centradas en el cliente y preparadas para enfrentar los desafíos de la era digital. Es por eso que hemos desarrollado herramientas basadas en inteligencia artificial orientadas a cumplir estos objetivos.
Argus Driven es la línea de productos impulsados por inteligencia artificial y el análisis de grandes volúmenes de datos. Futura presenta el primer agente virtual con inteligencia artificial basado en grandes modelos de lenguaje (LLM), capaz de interactuar en lenguaje natural con los clientes de una entidad financiera y automatizar varios de los procesos operativos y de negocio. Implementa redes neuronales para la evaluación del riesgo de crédito, así como el análisis de datos para identificar patrones clave y obtener una precalificación más precisa.
No olvides contactarnos para tener más información, con todo gusto podemos reunirnos para revisar una demo y planificar una prueba de concepto, así podrás evidenciar el valor que genera esta tecnología en tu organización.
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